退货商家不付运费怎么办

诸暨市律师 2025-05-17
商家不付运费可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,退货责任归属需明确,商家拒付运费属违约,可能影响消费者合法权益,应及时处理避免纠纷升级。
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商家不付运费需解决。操作如下:1. 与商家沟通,明确退货原因及运费承担;2. 商家拒绝,向平台投诉并提供证据;3. 平台无法处理,联系消费者协会或市场监管部门;4. 仍无法解决,考虑法律途径,起诉商家。
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处理商家不付运费,可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决可提起诉讼,根据具体情况选择最佳方式。
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